Perilaku Konsumen, Pengertian Dan Faktor Yang Mempengaruhinya!

Perilaku konsumen, pengertian dan faktor yang mempengaruhinya adalah apa saja? Disini bloghrd.com akan mengulasnya.

Konsumen merupakan orang yang sangat penting bagi seorang pengusaha karena mereka yang mampu mengembangkan sebuah bisnis.

Seperti apapun perilaku yang dimiliki oleh seorang konsumen, seorang pengusaha biasanya akan mengalah dan melayani konsumen tersebut agar terjadi sebuah proses pembelian yang memuaskan.

Perilaku Konsumen, Pengertian Dan Faktor Yang Mempengaruhinya!

Perilaku Konsumen, Pengertian Dan Faktor Yang Mempengaruhinya!

Perilaku setiap konsumen dapat berbeda-beda karena adanya berbagai hal yang memengaruhi.

Baik pengaruh dari dalam konsumen itu sendiri maupun pengaruh dari luar.

Lalu, seberapa penting faktor ini dalam memengaruhi perilaku konsumen ketika membeli suatu produk?

Untuk mendapat jawabannya, berikut ini merupakan penjelasan yang dapat Anda pahami.

1. Faktor Internal Terkait Perilaku Konsumen

Faktor ini biasa menjadi bahan pertimbangan dari seorang konsumen untuk mengambil keputusan kepada produk yang Anda jual.

Berikut ini beberapa faktor internal yang menjadi alasannya:

  • Motivasi

Motivasi adalah kegiatan dalam diri seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu yang berguna untuk mencapai suatu tujuan.

Hal ini sangat berpengaruh dalam pertimbangan berperilaku seseorang karena memberikan suatu dorongan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan.

Konsumen dengan kebutuhan mendesak biasanya akan lebih cepat menentukan pembelian suatu produk atau jasa dibandingkan dengan keinginan saja.

  • Ekonomi

Keadaan ekonomi seseorang juga berpengaruh terhadap perilaku pengambilan keputusan dalam pembelian sebuah produk.

Jika orang tersebut sedang memiliki uang yang lebih, secara otomatis Ia akan memilih produk berkualitas yang harganya lebih mahal.

BACA JUGA :  Pengaruh Penting Kemasan Produk Terhadap Brand Awareness

Jika sedang tidak memiliki uang lebih, konsumen akan memilih produk yang harganya cenderung lebih murah atau bahkan akan mencari produk yang berdiskon.

  • Sikap

Sikap adalah predisposisi (keadaan perilaku konsumen mudah terpengaruh) untuk memberikan tanggapan terhadap rangsangan lingkungan yang dapat memulai atau membimbing tingkah laku orang tersebut.

Bagaimana sikap seseorang terhadap produk atau merek memengaruhi tindakan membeli atau menggunakan produk atau merek tersebut.

  • Persepsi

Persepsi merupakan hasil pemaknaan seseorang terhadap stimulus atau kejadian yang diterimanya berdasarkan informasi dan pengalamannya terhadap rangsangan tersebut.

Ketika seseorang menerima persepsi mengenai suatu produk dengan baik, maka Ia akan memiliki persepsi bahwa produk tersebut baik dan akan mencoba produk tersebut.

  • Integrasi

Integrasi merupakan kesatuan antara sikap dan tindakan. Dengan maksud respon atas sikap yang diambil.

Perasaan suka akan mendorong seseorang untuk membeli dan perasaan tidak suka akan membuat seseorang untuk tidak membeli produk tersebut.

Baca Juga : Tujuan, Konsep, Tips Pelayanan Prima Adalah Sebagai Berikut

2. Faktor Eksternal Terkait Perilaku Konsumen

Faktor Eksternal Internal Terkait Perilaku Konsumen

  • Kebudayaan

Kebudayaan adalah simbol dan fakta yang kompleks yang diciptakan oleh manusia, diturunkan dari generasi ke generasi sebagai penentu dan pengatur perilaku manusia dalam masyarakat yang ada.

Faktor budaya terdiri dari kultur, sub-kultur dan kelas sosial. Faktor-faktor budaya mempunyai pengaruh yang paling luas dan mendalam terhadap perilaku konsumen karena seseorang cenderung akan mengikuti budaya di daerah tempat tinggalnya.

  • Kelompok Sosial dan Kelompok Referensi Perilaku Konsumen

Kelompok sosial adalah kesatuan sosial yang menjadi tempat individu berinteraksi satu sama lain karena adanya hubungan di antara mereka.

Sedangkan kelompok referensi adalah kelompok sosial yang menjadi ukuran seseorang untuk membentuk kepribadian dan perilaku.

BACA JUGA :  Tips Melakukan Marketing Pemasaran Bisnis Secara Gratis

Kedua jenis kelompok tersebut berpengaruh dalam penentuan pembelian barang karena seseorang akan mencari referensi dari produk yang dimiliki anggota kelompok lainnya.

  • Keluarga

Keluarga inti menunjukkan lingkungan keluarga yang meliputi ayah, ibu dan anak-anak yang hidup bersama.

Dengan arti lain, kelompok paling kecil di dalam kehidupan masyarakat tetapi mempunyai peranan terbesar dalam pembentukan sikap dan perilaku seseorang terutama pada pembelian sebuah produk.

Seseorang yang sudah memiliki anak pasti memiliki pemikiran yang berbeda dalam menentukan sebuah produk yang akan dibeli karena pada umumnya akan menuruti keinginan anak tersebut.

Dengan adanya definisi dari perilaku konsumen di atas beserta faktor-faktor yang mempengaruhinya, maka sebagai pengusaha tentunya Anda dapat mulai menyesuaikan kebutuhan produk terhadap kecenderungan seseorang maupun kelompok yang memiliki perilaku konsumtif tertentu sehingga dapat memperoleh tingkat penjualan yang diinginkan.

Jika penjualan sudah berjalan lancar dan sesuai harapan, maka jangan lupa untuk mengelola keuangan dengan baik.

Untuk urusan hitung menghitung, Anda dapat menyerahkan pengelolaan keuangan dengan menggunakan bantuan aplikasi software akuntansi online yang memudahkan setiap prosesnya.

Nah, diatas adalah pembahasan mengenai perilaku konsumen, pengertian dan faktor yang mempengaruhinya adalah apa saja.

Semoga bisa berguna.

Baca Juga : 10 Cara Jitu untuk Melakukan Promosi Usaha


Leave a Reply

Your email address will not be published.